سياسة الاستبدال و الاسترجاع:
سياسة الاستبدال و الاسترجاع:
1- اذا كان المنتج مختلف عن الوصف او به خلل فيمكنكم التواصل معنا واخبارنا خلال مدة اقصاها 48 ساعة من تاريخ استلام الشحنة من شركة الشحن حتى نتمكن من بدء اجراءات التعويض.
2- استلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر إقراراً من العميل أن الشحنة (الكرتون) سليم وبحالة جيدة ولم يتم فتحه قبل الإستلام.
3- في حال تم الإلغاء من قبل العميل وذلك بعد استلام شركة الشحن الطلب وتم سداد مبلغ الطلب عن طريق الدفع الإلكتروني يتم إرجاع المبلغ للعميل بعد رجوع الشحنة من شركة الشحن مع إستقطاع رسوم الشحن والتغليف.
4- لا يتم إرجاع المنتجات التالفة نتيجة سوء الاستخدام مثل (الخدوش، الكسر، تعرض المنتج للماء، القطع).
5- تستغرق عملية فحص المنتجات من 1-3 ايام عمل من تاريخ وصول الشحنه لنا.
6- تباين الالوان يعتمد على الشاشة المستخدمة في رؤية التصميم، وقد يكون هنالك اختلاف في الالوان بحكم طبيعة الالوان واختلافها حسب الكاميرا المستخدمة ايضاً.
7- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استرجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال اليومين التالية من تاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استرجاع المنتج بعد مرور يومين (48 ساعة) من استلامه للمنتج.
8- يتم خصم قيمة بوليصة الشحن (ذهاباً واياباً) وتكلفة تجهيز الطلب التي تم دفعها عند إتمام الطلب من المبلغ المسترد.
9-لايوجد استرجاع للطلبات الدولية.
10- لا يوجد استبدال لجميع الطلبات سواء محليه (السعوديه) او دولية.
سياسة الضمان:
1- تخضع جميع المنتجات لضمان وصول المنتج بحالته الاصليه.
2- يُستثنى من الضمان أي سوء استخدام للمنتج.
3- يتم إستبدال المنتج مره واحده فقط خلال فترة سريان الضمان
4- تُعتبر الفاتورة ورقم الطلب هو الضمان و يبدأ سريان مدة الضمان من تاريخ الفاتورة والطلب.
5-المتجر غير مسؤول عن تركيب المنتج بالطريقة الخاطئه ولا يتحمل اي مسؤوليه تجاه ذلك.
6-المتجر غير مسؤول عن اختيارك المنتج الغير مناسب لك.
8- سياسة الإلغاء:
نظرًا لطبيعة منتجاتنا وتجهيزها حسب الطلب، لا يمكن إلغاء الطلب بعد بدء التجهيز أو الإرسال لشركة الشحن. نرجو التأكد من الطلب قبل تأكيد الشراء
